여행/축제

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하얏트와 파라다이스의 만남, 매출 78% 폭발

 글로벌 호텔 브랜드의 신뢰도와 대형 복합 리조트의 즐길 거리가 결합된 새로운 숙박 모델이 시장에서 강력한 존재감을 드러내고 있다. 하얏트 리젠시 인천 파라다이스시티는 최근 진행한 라이브커머스에서 약 16억 원의 매출을 달성하며 인수 전과 비교해 78%라는 경이로운 성장률을 기록했다. 이는 지난 3월 파라다이스시티가 하얏트 인천 웨스트타워를 인수한 이후 내놓은 첫 성적표로, 두 브랜드의 강점을 영리하게 융합한 시너지 전략이 실제 소비자의 선택으로 이어졌음을 입증하는 결과다.

 

실제로 파라다이스시티의 올해 2분기 호텔 부문 실적은 전년 동기 대비 50% 이상 급증했으며 객실 점유율 또한 눈에 띄게 상승했다. 이러한 성장의 배경에는 하얏트의 글로벌 멤버십 프로그램인 '월드 오브 하얏트'의 혜택을 그대로 유지하면서도, 파라다이스시티가 보유한 고품격 콘텐츠를 동시에 누릴 수 있도록 설계한 상품 구성이 자리 잡고 있다. 투숙객들은 하얏트 포인트를 적립하는 동시에 파라다이스시티의 스파 시설인 씨메르와 실내 테마파크 원더박스를 자유롭게 이용하며 높은 만족도를 보이고 있다.

 


호텔의 지리적 특성을 살린 차별화된 조망권도 흥행의 요소로 작용했다. 인천공항 활주로와 인접한 객실 및 클럽라운지에서는 항공기의 이착륙 장면을 생생하게 감상할 수 있어, 이른바 '공항 뷰'를 선호하는 여행객들 사이에서 입소문이 퍼졌다. 온라인상에서는 하얏트의 안정적인 서비스 하드웨어에 파라다이스시티의 다채로운 식음료 할인 혜택이 더해져 기존보다 이용 가치가 훨씬 높아졌다는 호평이 잇따르고 있다.

 

이번 8월 라이브커머스 판매 데이터에서 주목할 점은 주말 숙박 상품의 압도적인 비중이다. 과거 공항 이용객들의 단기 투숙 거점으로 인식되던 영종도 호텔이 이제는 주말 레저와 호캉스를 목적으로 하는 독립적인 여행지로 탈바꿈했음을 시사한다. 파라다이스시티 측은 호텔과 주요 놀이 시설 사이를 잇는 셔틀버스를 운행하는 등 도보 5분 거리의 인프라를 유기적으로 연결해 투숙객의 이동 편의성을 극대화한 점이 주효했다고 분석했다.

 


향후 파라다이스시티는 고객별 특성에 맞춘 세분화된 상품 전략을 통해 성장세를 이어갈 방침이다. VIP 고객을 위한 전용 패키지부터 자녀 동반 가족을 위한 조식 결합 상품까지 판매 채널별로 특화된 구성을 선보일 예정이다. 특히 9월부터는 중국인 개별 여행객을 겨냥한 글로벌 프로모션에 참여하고, 반려견 동반 전용 객실이나 인기 캐릭터 협업 객실 등 테마 상품을 확대 운영하며 국내외 다양한 수요층을 동시에 공략한다는 계획이다.

 

글로벌 브랜드 경쟁력과 차별화된 콘텐츠의 접목은 영종도를 단순한 경유지가 아닌 머무는 여행지로 변화시키고 있다. 하얏트 리젠시 인천 파라다이스시티 관계자는 고객의 여행 목적에 맞춘 정교한 상품 확대를 통해 시장 지배력을 강화하겠다고 밝혔다. 인수 후 첫 실적에서 매출 증대와 주말 수요를 확인한 만큼, 앞으로 선보일 특화 상품들이 실제 연간 실적에 어떤 혁신적인 변화를 가져올지 업계의 관심이 집중되고 있다.

 

체크인하면 연극 시작, 호텔이 통째로 무대 됐다

으로 변모한다. 일본 교토와 오사카를 중심으로 확산 중인 '숙박형 연극'은 기존의 정적인 호텔 투숙 개념을 완전히 뒤엎는 파격적인 시도다. 객실과 복도, 라운지 등 호텔의 모든 공간이 무대가 되고, 관객은 하룻밤을 꼬박 지새우며 사건의 실마리를 쫓는 이 특별한 경험은 전 세계 최초의 숙박형 이머시브 시어터로 불리며 관광업계의 새로운 이정표를 세우고 있다.이러한 몰입형 콘텐츠의 뿌리는 영국의 '슬립 노 모어'와 같은 이머시브 시어터 장르에 닿아 있다. 관객이 고정된 좌석 없이 배우를 따라다니며 자유롭게 극을 감상하는 방식은 이미 세계적인 유행으로 자리 잡았다. 일본에서는 2024년 도쿄 오다이바에 세계 첫 몰입형 테마파크가 들어서며 대중화의 물꼬를 텄다. 비록 일부 시설이 폐업하는 진통을 겪기도 했으나, '이머시브'라는 키워드는 이제 엔터테인먼트와 관광을 결합하는 가장 강력한 수단으로 평가받으며 산업 전반에 깊숙이 침투해 있다.숙박형 연극의 탄생 배경에는 호텔의 고질적인 비수기 문제를 해결하려는 현장 직원의 반짝이는 아이디어가 있었다. 교토의 부티크 호텔인 '호텔 쉬'의 한 직원은 날씨나 계절에 상관없이 고객을 불러모을 수 있는 콘텐츠를 고민하던 중 호텔 자체를 여행의 목적으로 만드는 소프트파워 전략을 구상했다. 숙박업을 관광업의 부속 산업이 아닌, 독자적인 미디어이자 이야기의 발신지로 정의한 것이다. 대규모 설비 투자 없이도 창의적인 기획만으로 호텔의 가치를 극대화할 수 있다는 사실을 증명한 사례다.프로젝트 초기에는 팬데믹이라는 거대한 장벽에 부딪히기도 했으나, 제작진은 이를 온라인 몰입극이라는 새로운 실험의 기회로 활용하며 위기를 기회로 바꿨다. 화상 대화와 우편물을 활용한 추리극은 오프라인 공연 재개 이후 더욱 강력한 팬덤을 형성하는 밑거름이 되었다. 2024년 기준 누적 관객 1만 명을 돌파한 이 프로젝트는 공연 기간 내내 만실을 기록하며 호텔 경영의 해묵은 과제였던 성수기와 비수기의 경계를 허무는 데 성공했다. 콘텐츠가 하드웨어의 한계를 극복한 셈이다.숙박형 연극의 가장 큰 매력은 현실과 허구의 경계가 모호하다는 점이다. 공식 사이트를 통해 미리 등장인물의 정보를 파악한 관객은 호텔에 도착하기 전부터 이미 극의 세계관에 몰입하기 시작한다. 저녁 무렵 시작되는 프리쇼에서 캐릭터와 칵테일을 즐기며 서서히 예열된 분위기는 자정을 넘겨 이어지는 본 공연에서 절정에 달한다. 관객은 배우의 손에 이끌려 비밀스러운 방으로 초대받거나, 호텔 곳곳을 누비며 자신만이 목격하는 단독 장면을 마주하는 짜릿한 경험을 누린다.공연이 끝난 뒤에도 여운은 쉽게 가시지 않는다. 배우들은 로비에 남아 관객과 대화를 이어가며 극의 서사를 일상의 영역으로 확장한다. 1박 2일 동안 반복되는 일상에서 완전히 분리된 관객은 스스로를 단순히 돈을 지불한 소비자가 아니라, 작품을 완성하는 필수적인 구성 요소로 인식하게 된다. 호텔이라는 공간이 제공하는 물리적 휴식에 연극의 예술적 영감이 더해진 이 새로운 포맷은 오프라인 공간이 나아가야 할 미래 경쟁력이 어디에 있는지를 명확히 보여준다.