여행/축제

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체크인하면 연극 시작, 호텔이 통째로 무대 됐다

 호텔 로비에 들어서는 순간 프런트 직원이 묘한 미소를 지으며 극 중 대사를 건넨다. 투숙객은 체크인과 동시에 현실 세계의 이름을 버리고 낯선 이야기 속 관찰자이자 주인공으로 변모한다. 일본 교토와 오사카를 중심으로 확산 중인 '숙박형 연극'은 기존의 정적인 호텔 투숙 개념을 완전히 뒤엎는 파격적인 시도다. 객실과 복도, 라운지 등 호텔의 모든 공간이 무대가 되고, 관객은 하룻밤을 꼬박 지새우며 사건의 실마리를 쫓는 이 특별한 경험은 전 세계 최초의 숙박형 이머시브 시어터로 불리며 관광업계의 새로운 이정표를 세우고 있다.

 

이러한 몰입형 콘텐츠의 뿌리는 영국의 '슬립 노 모어'와 같은 이머시브 시어터 장르에 닿아 있다. 관객이 고정된 좌석 없이 배우를 따라다니며 자유롭게 극을 감상하는 방식은 이미 세계적인 유행으로 자리 잡았다. 일본에서는 2024년 도쿄 오다이바에 세계 첫 몰입형 테마파크가 들어서며 대중화의 물꼬를 텄다. 비록 일부 시설이 폐업하는 진통을 겪기도 했으나, '이머시브'라는 키워드는 이제 엔터테인먼트와 관광을 결합하는 가장 강력한 수단으로 평가받으며 산업 전반에 깊숙이 침투해 있다.

 


숙박형 연극의 탄생 배경에는 호텔의 고질적인 비수기 문제를 해결하려는 현장 직원의 반짝이는 아이디어가 있었다. 교토의 부티크 호텔인 '호텔 쉬'의 한 직원은 날씨나 계절에 상관없이 고객을 불러모을 수 있는 콘텐츠를 고민하던 중 호텔 자체를 여행의 목적으로 만드는 소프트파워 전략을 구상했다. 숙박업을 관광업의 부속 산업이 아닌, 독자적인 미디어이자 이야기의 발신지로 정의한 것이다. 대규모 설비 투자 없이도 창의적인 기획만으로 호텔의 가치를 극대화할 수 있다는 사실을 증명한 사례다.

 

프로젝트 초기에는 팬데믹이라는 거대한 장벽에 부딪히기도 했으나, 제작진은 이를 온라인 몰입극이라는 새로운 실험의 기회로 활용하며 위기를 기회로 바꿨다. 화상 대화와 우편물을 활용한 추리극은 오프라인 공연 재개 이후 더욱 강력한 팬덤을 형성하는 밑거름이 되었다. 2024년 기준 누적 관객 1만 명을 돌파한 이 프로젝트는 공연 기간 내내 만실을 기록하며 호텔 경영의 해묵은 과제였던 성수기와 비수기의 경계를 허무는 데 성공했다. 콘텐츠가 하드웨어의 한계를 극복한 셈이다.

 


숙박형 연극의 가장 큰 매력은 현실과 허구의 경계가 모호하다는 점이다. 공식 사이트를 통해 미리 등장인물의 정보를 파악한 관객은 호텔에 도착하기 전부터 이미 극의 세계관에 몰입하기 시작한다. 저녁 무렵 시작되는 프리쇼에서 캐릭터와 칵테일을 즐기며 서서히 예열된 분위기는 자정을 넘겨 이어지는 본 공연에서 절정에 달한다. 관객은 배우의 손에 이끌려 비밀스러운 방으로 초대받거나, 호텔 곳곳을 누비며 자신만이 목격하는 단독 장면을 마주하는 짜릿한 경험을 누린다.

 

공연이 끝난 뒤에도 여운은 쉽게 가시지 않는다. 배우들은 로비에 남아 관객과 대화를 이어가며 극의 서사를 일상의 영역으로 확장한다. 1박 2일 동안 반복되는 일상에서 완전히 분리된 관객은 스스로를 단순히 돈을 지불한 소비자가 아니라, 작품을 완성하는 필수적인 구성 요소로 인식하게 된다. 호텔이라는 공간이 제공하는 물리적 휴식에 연극의 예술적 영감이 더해진 이 새로운 포맷은 오프라인 공간이 나아가야 할 미래 경쟁력이 어디에 있는지를 명확히 보여준다.

 

 

 

켄싱턴, 추석 선물에 숙박권·식사권 담았다

맞춰 출시 시기를 열흘가량 앞당겼으며, 전통적인 먹거리 선물부터 호텔에서의 휴식을 선물하는 숙박권까지 총 40여 종의 다채로운 라인업을 구성했다. 이는 단순히 물건을 주고받는 것을 넘어, 받는 이의 라이프스타일을 고려한 맞춤형 선물을 선호하는 최근의 소비 트렌드를 적극 반영한 결과다.이번 선물 세트의 가장 큰 특징은 전국 각지에 퍼져 있는 켄싱턴의 네트워크를 활용한 지역 특산물 구성이다. 각 지역 호텔의 총지배인들이 현지 리테일 팀과 협력해 직접 엄선한 품목들은 산지 직송의 신선함을 그대로 담았다. 1++ 등급의 고품질 한우와 한돈은 물론이고 충주의 홍로 사과, 제주의 옥돔과 갈치 등 지역색이 뚜렷한 프리미엄 식재료들이 대거 포함되어 비즈니스 관계자나 소중한 지인에게 감사의 마음을 전하기에 부족함이 없다.고물가 시대에 발맞춰 소비자의 가격 부담을 덜어주기 위한 실속형 상품군도 대폭 강화했다. 특히 지난해 명절 당시 95%라는 경이로운 재구매율을 기록했던 한우 세트의 데이터를 분석해, 올해는 기존의 품질은 유지하면서도 가격대를 낮춘 9만 원대 '한우 실속 세트'를 새롭게 라인업에 추가했다. 명절 선물의 대명사인 한우를 합리적인 가격에 구매하고자 하는 실속파 소비자들에게 큰 호응을 얻을 것으로 기대된다.전통적인 선물 품목에서 벗어나 '경험'을 선물하고자 하는 고객들을 위한 여행 상품도 눈길을 끈다. 전국 켄싱턴호텔앤리조트 전 지점에서 사용할 수 있는 숙박권은 물론, 해외 여행 수요를 겨냥한 PIC 사이판 숙박권까지 마련되어 선택의 폭을 넓혔다. 또한 여의도 켄싱턴호텔의 브로드웨이나 뉴욕뉴욕 등 유명 레스토랑 식사권도 포함되어, 가족이나 연인에게 특별한 외식의 즐거움을 선물하려는 수요를 공략하고 있다.구매 편의성을 높이기 위한 디지털 서비스도 한층 업그레이드되었다. 공식 홈페이지와 네이버 브랜드 스토어를 통해 간편하게 주문할 수 있으며, 상대방의 주소를 몰라도 연락처만 알면 마음을 전할 수 있는 '온라인 선물하기' 기능을 도입해 비대면 선물 문화에 최적화된 환경을 구축했다. 배송은 내달 8일부터 순차적으로 진행되어 명절 연휴 전까지 안전하게 수령할 수 있도록 물류 시스템을 가동할 방침이다.켄싱턴호텔앤리조트 측은 이번 추석 선물 세트가 정형화된 틀을 깨고 받는 사람의 취향을 최우선으로 고려했다는 점을 강조한다. 지역 명장의 손길이 닿은 특산품부터 도심 속 휴식을 제공하는 호텔 이용권까지, 40여 종의 폭넓은 선택지는 올 추석 감사의 인사를 전하려는 소비자들에게 최적의 해답이 될 것으로 보인다. 이른 추석을 준비하는 분주한 움직임 속에 켄싱턴의 이번 기획은 유통 업계의 명절 마케팅 경쟁에 새로운 기준을 제시하고 있다.